PC’s : BBC
హైదరాబాద్: సైబర్ నేరాల బాధితులకు ఊరటనిస్తూ హైదరాబాద్ సిటీ పోలీస్ సరికొత్త రికార్డు సృష్టించింది. దేశంలోనే మొదటిసారిగా పోలీస్ స్టేషన్కు వెళ్లాల్సిన అవసరం లేకుండా, ఇంటి నుండే ఎఫ్ఐఆర్ (FIR) నమోదు చేసేందుకు ‘సి-మిత్ర’ (C-Mitra) అనే వర్చువల్ హెల్ప్డెస్క్ను అందుబాటులోకి తీసుకువచ్చింది. జనవరి 9న పోలీస్ కమిషనర్ వి.సి. సజ్జనార్ ప్రారంభించిన ఈ విధానం ద్వారా కేవలం పది రోజుల్లోనే 100కు పైగా ఎఫ్ఐఆర్లు నమోదవ్వడం విశేషం.
ఫిర్యాదు చేసే విధానం:
రిపోర్ట్: ముందుగా బాధితులు జాతీయ సైబర్ క్రైమ్ హెల్ప్లైన్ నంబర్ ‘1930’కు కాల్ చేయాలి లేదా cybercrime.gov.in పోర్టల్లో ఫిర్యాదు చేయాలి.
కాంటాక్ట్: రిపోర్ట్ చేసిన వెంటనే సి-మిత్ర టీమ్కు చెందిన ‘వర్చువల్ పోలీస్ ఆఫీసర్లు’ బాధితుడిని సంప్రదించి పూర్తి వివరాలు సేకరిస్తారు.
ఏఐ డ్రాఫ్టింగ్: బాధితులకు చట్టపరమైన సెక్షన్లపై అవగాహన ఉండదు కాబట్టి, ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) సాయంతో సి-మిత్ర బృందం పక్కాగా ఫిర్యాదు పత్రాన్ని సిద్ధం చేస్తుంది.
సమర్పణ: సిద్ధం చేసిన డ్రాఫ్ట్ను బాధితుడికి వాట్సాప్ లేదా ఈమెయిల్ ద్వారా పంపిస్తారు. బాధితుడు దానిని ప్రింట్ తీసి, సంతకం చేసి, పోస్ట్ లేదా కొరియర్ ద్వారా బషీర్బాగ్లోని సైబర్ క్రైమ్ పోలీస్ స్టేషన్కు పంపాలి.
ఎఫ్ఐఆర్: సంతకం చేసిన కాపీ పోలీసులకు అందగానే ఎఫ్ఐఆర్ నమోదు చేసి, ఆ వివరాలను బాధితుడి మొబైల్కు ఎస్ఎంఎస్ (SMS) ద్వారా పంపిస్తారు.
ముఖ్య గమనికలు:
సమయం: ఈ హెల్ప్డెస్క్ ఉదయం 8 నుండి రాత్రి 8 గంటల వరకు పనిచేస్తుంది.
జాగ్రత్త: సి-మిత్ర నుండి అధికారిక కాల్స్ కేవలం 040-4189-3111 నంబర్ నుండి మాత్రమే వస్తాయి. వాట్సాప్ సందేశాలు 87126 సిరీస్తో ప్రారంభమయ్యే నంబర్ల నుండి వస్తాయి.
ప్రైవసీ: పోలీసులు ఎప్పుడూ ఓటీపీ (OTP) లేదా డబ్బులు అడగరని కమిషనర్ స్పష్టం చేశారు.
ప్రస్తుతం ఈ సేవలు హైదరాబాద్ కమిషనరేట్ పరిధిలో అందుబాటులో ఉన్నాయి. ఇది బాధితుల సమయాన్ని ఆదా చేయడమే కాకుండా, పోలీసులకు దర్యాప్తుపై దృష్టి పెట్టేందుకు వీలు కల్పిస్తుంది.